Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

Projektdateien

Da Projektdateien unmittelbar nach der Zahlung geliefert werden, sind sie vom Widerrufsrecht ausgenommen. Sind Dateien beschädigt oder unvollständig, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen an info@yonsa.com.tr – fehlende Dateien werden dann erneut gesendet. Lässt sich das Problem nicht beheben, wird der Betrag auf Ihre Karte erstattet.

Guthaben für Mimar AI

Aufgeladenes Guthaben gilt nur für Plankäufe und die Nutzung von Mimar AI auf dieser Website. Für die Erstattung nicht genutzten Guthabens wenden Sie sich an info@yonsa.com.tr; berechtigte Erstattungen erfolgen auf die Karte, mit der aufgeladen wurde.

Fehlerhafte Abbuchung

Bei Vorgängen in Mimar AI, die wegen eines technischen Fehlers nicht abgeschlossen werden, wird der reservierte Betrag automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben.